よくあるご質問
BMSG OFFICIAL ONLINE SHOPのご利用に関するヘルプガイド
注文から発送までどのくらいかかりますか？
通常、ご注文完了後（コンビニ決済の場合はご入金確認後）、3〜7営業日以内に発送いたします。予約商品については各商品ページに記載の発送時期をご確認ください。
送料はいくらですか？
全国一律で800円（税込）を頂戴しております。なお、一度のご注文で合計金額が15,000円（税込）以上の場合は、送料無料でお届けいたします。
支払い方法は何が利用できますか？
クレジットカード決済（VISA, Mastercard, JCB, AMEX）、コンビニ決済、あと払い（ペイディ）、および各種キャリア決済がご利用いただけます。
注文後のキャンセルや商品の返品・交換はできますか？
お客様都合による注文完了後のキャンセル、返品、交換は承っておりません。万が一、届いた商品に初期不良があった場合や注文と異なる商品が届いた場合は、商品到着後7日以内にお問い合わせフォームよりご連絡ください。
注文完了メールが届きません。
メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダに振り分けられているか、ドメイン指定受信設定（@bmsg.shop）がされていない可能性がございます。マイページの注文履歴からもご注文内容をご確認いただけます。
海外への発送は行っていますか？
現在は日本国内のみの発送となっております。海外への配送代行サービス等をご利用の場合、配送トラブルに関する責任は負いかねますのであらかじめご了承ください。